עקומת הסתגלות

(בשיטוטי בספריה בבר אילן נתקלית בעבודתה של יפעת דוד, (2007 ) תהליכים לימודיים וחברתיים בכיתה בה לומדים באמצעות מחשבים נידיים - בדיקת המוטיבציה ללמידה וההשגים הלימודיים -חקר מקרה. יפעת חקרה במהלך שנתיים את שילוב הנידיים בחטיבת ביניים במרכז הארץ, בה יש כיתת כתו"ם. המחקר הוא מחקר איכותי וניתוח הנתונים נעשה בשיטת ניתוח תוכן. יפעת קבצה את הנתונים שנאספו לארבע קטגוריות מרכזיות לניתוח : האוירה הדינמית בכיתה, מאפייני חדשנות פדגוגית בכיתת הניידים, גורמים המעכבים את הלמידה בסביבה המתוקשבת והכוחות התומכים בלמידה המתוקשבת. נתון מעניין הקשור לאוירה הדינמית בכיתה, מתייחס לשלושה שלבים של הסתגלות המורים והתלמידים לסביבת הניידים: שלב הציפייה וההתלהבות, שלב המשבר והאכזבה ושלב ההתאוששות לקראת התייצבות. זהו מודל מעניין מאד מכיוון שהוא מזכיר במקצת את מודל מחזור החיים של המוצר Product Life Cycle לפיו לכל מוצר חדש יש ארבעה שלבים שניתנים לזיהוי : שלב ההכרות, שלב הצמיחה, שלב הבשלות ושלב הדעיכה. מעניין שבמודל של יפעת שלב הדעיכה קדם לשלב ההתייצבות . יפעת מפרטת בעבודתה את הגורמים שהביאו לירידה ולאכזבה ואת הפעולות שנעשו על מנת לבלום את השלב הזה ולייצב את המערכת. אך האם לא זהו טבעו של שינוי? האם הציפיות אינן גבוהות תמיד ולעיתים מובילות לאכזבה? דווקא בהתייצבות אני רואה את הבשלות וההתבגרות של תהליך השינוי. זה משאיר אותי אופטימית!

איזו גרסת אופיס להתקין בניידים של התלמידים המצטרפים לתוכנית?

לאחרונה, נשאלנו על ידי מספר מנהלי בתי-ספר וכן על ידי אנשים ברשות, איזו גרסה של אופיס להתקין במחשב. לכאורה, שאלה טריוויאלית, אך למעשה היא מקפלת בתוכה שאלות רבות הקשורות בניהול שינויים בארגון. בעבר, כשבבית-הספר היתה מעבדת מחשבים אחת, ומספר מצומצם של מורים עבדו בה עם תלמידיהם, השאלה היתה פחות אקוטית. אך בתוכנית של מחשבים ניידים השאלה הזו הופכת קריטית. הדעת סוברת, שתלמידים שנכנסים עכשו לתוכנית ומקבלים מחשבים חדשים, יתחילו לעבוד עם גרסת אופיס 2007, אך בעצם, המורים וגם חלק מהתלמידים בכיתות שקבלו מחשבים בעבר, עובדים על גרסת 2003 . להעביר את כל המורים כעת לגרסת 2007 דורש התארגנות חדשה ולמידה נוספת, ממורים שחלקם מתחילים להרגיש שהשתלטו על הטכנולוגיה רק לאחרונה.

השאלות הללו מחזקות בי את התחושה שהקמנו ארגון IT לכל דבר ועניין, ושניהול תוכנית מחשבים ניידים מערב בתוכו הרבה היבטים ארגוניים. מה עושים בחברות אחרות? מתי מחליטים להעביר את כל הארגון לגרסאות מתקדמות של התוכנה ואיך עושים זאת? בשנה הבאה תהיה חטיבה אחת במדינה, שכל תלמידיה ילמדו באמצעות ניידים. זהו ניסיון ראשון מסוגו בארץ. האם יתכן שחלק מהתלמידים בחטיבה הזו יעבדו בגרסת 2007 וחלקם בגרסת 2003? ומה ביחס למורים?

אחת המדריכות שאתה התייעצנו טענה שהמעבר תמיד יהיה לא קל ולכן היא לא רואה טעם לדחותו. יחד עם זאת יש להביא גורמים ניהוליים וארגוניים נוספים בחשבון: האם יש שינויים נוספים בארגון (כגון החלפת מנהלת, כניסה לתוכנית אופק חדש, מעבר מבנה וכו') האם העבודה באמצעות הנידיים כבר הוטמעה כראוי לפני השדרוג ? אני חושבת שכדי לקבל החלטות בבית הספר בנושאים הללו אנחנו כמובילים של התוכנית צריכים ללמוד מנסיונם של ארגונים אחרים ולהעתיקו לבית הספר. זה מעלה בי הרהורים על הקרבה הגדלה והולכת שבין העולם העסקי לבתי הספר החדשניים, אבל זה כבר נושא לפוסט אחר.